为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度,以使客户的售后服务工作得到有力保障。公司设售后服务部,对外保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应,对内负责协调内部资源,杜绝一切推诿和延误。

承诺书
您现在的位置:首 页 - 服务保障 - 承诺书

  本公司在严格参照ISO9001:2000国际质量管理体系生产水力自控翻板门门和在保证出厂合格率100%的基础上,为了更好的服务于广大客户,进一步提高服务质量和提升公司形象,本公司特制定如下服务准则:

  1、在签订合同前,如客户对产品规格有特殊要求,我公司将依据客户具体情况经予专门设计、制造有配套安装服务。

  2、客户与公司签订合同后,公司免费提供相应规格的翻板门基础图和总装图给客户,以利于客户对坝基的施工作业。

  3、由客户确定安装时间,公司积极配合确保安装及时开工和按期完工。

  4、公司随产品提供相关安装注意事项,维护保养说明书及客户服务反馈表。

  5、产品安装结束后,公司提供原材料各项检测报告,开具公司产品合格证。并提供施工管理工作报告以配合客户对该产品的验收。

  6、在壹年工程保质期内如发现质量问题,由我公司派员给予免费维修或更换服务。

  7、在保质期内,本公司承诺在接到维修或故障处理通知后2小时内经予答复,本省范围内24小时到达客户处理现场,外省在接到通知后48小时内出发,尽速赶赴客户处理现场。

  8、公司依据具体的维修内容,承诺在规定的工作日内完成维修和故障处理工作。

  9、产品保质期后,公司提供快速有偿的终身维修维护服务,在标准范围内,本产品设计使用年限在50年以上。

  10、坚持走访客户信息反馈制度,欢迎客户对本产品和服务提出合理化意见及建议,凡我公司承接制作、安装的水力自控翻板门,在完工后三年内每年走访了解不少于一次,以后不定期走访并与客户保持永久联系。

  公司提供24小时全国免费客户服务热线:800-8579996。

Copyright © 2012 All rights reserved. 浙江省衢州市江河水利设备制造有限公司 翻板闸门 水利翻板门  翻板门  

版权所有 浙ICP备07064375号

友情链接:电动通风蝶阀   蒸饭箱   土特产批发   闸门  E家人装修  江山实木门  油罐车

客 服
客    服

总经理
总经理